一个网站如果可以让你的感觉很舒服,网站内容排版布局清晰,操作便捷,而且让你容易找到所需要的东西,那就是用户体验做的不错的。今天我们要说的就是网站建设中要注意网站用户体验优化。
首先,什么是用户体验优化?
其实用户体验优化(UEO)外面有很多的解释,这里不想说那些高大上的概念,在我脑海中,用户体验优化就一句话:想尽一切办法,让用户舒服!让用户舒服中间的过程我们叫用户体验优化。
说一个场景帮助大家理解一下用户体验优化的重要性:
我们很多小伙伴可能对搜索引擎优化(SEO)不是很陌生,SEO是提升我们在搜索引擎中关键词排名的一系列方法手段。很多朋友曾经问过我:到底怎么才能摸清楚百度的排名法则?我只能说,百度的排名法则你是摸不清楚的,因为他是千变万化的。但是不管他怎么变,有一个是不变的,就是他要让用户舒服,只有用户舒服了,别人才会用他的产品。
所以百度所有的排名规则其实最终目的都是在做用户体验优化的过程,这也就是为什么很多SEO大牛们越来越关注网站内部优化的原因,如果你还在关注百度的排名法则,我只能说总有一天你会累死。
要抓住搜索引擎的最终目的,然后你要做的不是盲目跟着他,而是在用户体验优化的道路上跟它赛跑,或许你还能超过他,这样你才能永远立于不败之地。所以未来SEO的方向是UEO!
第二、怎么寻找好的用户体验点?
问题来了,既然已经知道了用户体验优化的重要性,摆在我们面前的就是怎么去操作的问题了。
首先要解决的就是针对网站本身的定位,怎么去寻找对用户体验好的那些点!小优在这里给大家几个建议:
1、通过搜索引擎搜索结果排名分析;
前面已经说了,搜索引擎的目的是让用户在最短时间内找到自己想要的东西。背后繁杂的排名算法目的也就是为了用户体验优化,所以经过搜索引擎筛选出来的排名是一个我们探求好的用户体验一个很好的参考,但是实际工作中,不要说运营了,很多做了很多年的SEO都不一定知道这个简单的道理。
分析思路:
1)搜索你的产品关键词在百度里面,筛选出排在首页的网站出来(包含百度自己的平台),然后放在以列表形式展现。
2)把用户的基本需求再列出来(之前的定位目标用户鱼塘中我们已经详细的分析了用户的一些基本的需求,不会的可以在我博客里面再去看一下),放在右边列表展现出来!
3)分析,连线即可。最终筛选出来针对你的关键词,用户最多的需求点在哪里;如果还不明白看下面的示例图:
2、通过同行做的不错的网站分析;
通过竞争对手的分析,我们可以快速的筛选出来比我们做的好的同行对手的网站,有句话说的好:天下文章一大抄,看你会抄不会抄。不是说鼓励大家直接扒皮模仿,而是让大家学会抄比我们好的网站的布局思路。
比如它的网站上面都满足了哪些用户需求,是通过图片展现的?还是视频展现的?是在导航中布局的?还是单独做了一个专题页面?……这些都是你要分析的,由于这个包含的点太多,这里不在展开讲,后面的文章中我会和大家详聊这个话题。总的思路就是:取其精华,去除糟粕。
3、收集用户反馈;
要想真正的倾听用户的心声,最好的方法就是做调研,不管是委托第三方机构(如果资金充沛的情况下可以考虑),还是自己做调研(线上线下都可以),列举一些用户主要的需求,最后还有一行一定让用户自己填写的,不然就是失去了调研的意义了。
等数据收集好以后,在同一进行分析,哪些需求是用户最为关切的,并且也是比较急迫的,提炼出来,等你架构网站的时候用处就大了!
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